Éditeur : IRONCLIC, INC. (2BEAV). Dernière mise à jour : 27 juillet 2026. Version 1.0.
1. Champ d'application
Les présentes conditions générales de vente (« CGV ») régissent les offres payantes proposées par IRONCLIC, INC. au sein du Service 2beav aux utilisateurs consommateurs.
2. Offres et prix
L'usage du Service est gratuit. Aucun abonnement n'est proposé.
Un utilisateur peut librement associer une prime à son objectif relationnel. Le montant, choisi par l'utilisateur dans les limites affichées, est encaissé au moment du financement et conservé par 2beav (séquestre). Il n'est versé à personne tant que l'objectif n'est pas atteint et confirmé dans les conditions de l'article 4.
Les membres peuvent également envoyer un cadeau facultatif à un Connector.
2beav prélève une commission de service de 10 % sur les primes versées et sur les cadeaux. Ce taux est indiqué avant toute validation de paiement. Les prix et taux affichés au moment de l'opération font foi ; toute modification est notifiée au moins 30 jours à l'avance et ne s'applique qu'aux opérations postérieures.
3. Commande et paiement
Le paiement s'effectue par carte bancaire via le prestataire Stripe. 2beav n'a jamais accès au numéro complet de la carte. L'opération est ferme après confirmation du paiement par Stripe ; un récapitulatif est envoyé par courrier électronique.
Aucun paiement n'est reconnu comme effectué sur la seule déclaration de l'utilisateur : seule la confirmation reçue de Stripe fait foi.
4. Versement de la prime
Il n'existe aucun paiement récurrent ni renouvellement automatique. Chaque prime est une opération unique.
La prime est versée au Connector lorsque les deux membres du couple confirment que l'objectif est atteint, puis à l'issue d'un délai de sécurité indiqué dans le Service. Le Connector perçoit le montant de la prime diminué de la commission de service.
Un utilisateur ne peut être connecté qu'à trois Connectors au maximum simultanément, et décide seul de ceux qu'il accepte ainsi que des informations que son annonce leur rend visibles.
5. Droit de rétractation (14 jours) et exception
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du code de la consommation, le consommateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour se rétracter, sans motif ni pénalité, en écrivant à support@2beav.com.
Exception : en application de l'article L.221-28, 1° du code de la consommation, le droit de rétractation ne peut plus être exercé lorsque l'exécution du service a commencé, avec l'accord préalable exprès du consommateur et sa renonciation expresse à son droit de rétractation, et que le service a été pleinement exécuté. Lorsque l'exécution a commencé à la demande du consommateur sans être achevée, le remboursement est calculé au prorata du service déjà fourni.
Le consommateur peut utiliser le formulaire type de rétractation ou toute déclaration dénuée d'ambiguïté. Le remboursement intervient dans un délai maximal de 14 jours suivant la réception de la demande, par le même moyen de paiement.
6. Annulation d'une prime et remboursement
L'utilisateur peut annuler sa prime et en obtenir le remboursement intégral à tout moment, tant qu'aucun Connector ne l'a réclamée. Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement.
Dès qu'une réclamation est en cours, la prime ne peut plus être annulée unilatéralement : l'utilisateur contacte support@2beav.com. En cas de refus de la réclamation par le couple, la prime redevient annulable et remboursable.
2beav peut mettre fin à une prime en cas de manquement grave aux CGU ou à la charte de la communauté ; les sommes séquestrées sont alors remboursées, sauf fraude.
7. Incident de paiement
En cas de rejet de paiement, la prime n'est pas financée et l'annonce correspondante n'est pas publiée. En cas d'impayé ou de litige bancaire postérieur au financement, la prime est retirée du séquestre et aucun versement ne peut intervenir.
8. Achats de cadeaux
Les cadeaux envoyés à un Connector sont des paiements volontaires, définitifs et non remboursables une fois transmis, sauf erreur technique imputable à 2beav ou fraude avérée.
9. Preuve, réclamations et médiation
Les registres électroniques de 2beav et de Stripe font foi des opérations. Toute réclamation est adressée à support@2beav.com. À défaut de solution amiable dans les 60 jours, le consommateur peut saisir gratuitement un médiateur de la consommation ou la plateforme https://ec.europa.eu/consumers/odr.